国庆中秋双节期间,澳门公共汽车股份有限公司(简称“澳巴”)以高度的责任感和使命感,通过优化调度、增派人员、延长服务时间等举措,圆满完成了双节期间公交营运保障任务,为广大市民及游客提供了安全、便捷、舒适的出行服务。据统计,假期期间累计安全运送乘客逾百万人次。其中,10月3日单日乘车人次超过44万,创历史新高。
双节期间,澳巴启动“智能调度+现场调度”相结合的弹性调度模式,实时关注各线路和站点客流,动态增密营运班次,重点加强关闸、罗保博士街、亚马喇前地等枢纽站点以及国际烟花比赛汇演区等活动区域的运力配置,实现高峰时段乘客“零”滞留。同时,通过开设流动钱箱、提前收费,有效提升乘客上车效率,保障客流快速疏运。
澳巴全体员工通力合作、全力以赴,以饱满的热情和专业的服务投入到工作中。车长们严格遵守交通规则、文明行车。站长们现场协调、精准调度。管理人员、行政人员与外勤人员紧密协作,为乘客提供导乘咨询与秩序引导,全力为乘客营造安全放心、温暖舒适的公共交通出行环境。同时,在车厢前端张贴国旗贴纸,更成为澳门街头一道亮丽的风景,传递着澳巴员工对祖国繁荣昌盛、人民生活安康的美好祝愿。
此次双节保障工作的圆满完成,不仅是对澳巴应急处理能力和服务水平的全面检验,更是澳巴积极践行社会责任、用心服务民生的生动体现。未来,澳巴将继续秉承“澳巴为您服务,时刻不断进步”的服务理念,不断创新服务模式,为澳门市民及游客提供更加优质的出行体验。